1 – DA PRIVACIDADE DE DADOS
A Logo Fábrica prioriza o compromisso com a privacidade e segurança de dados dos seus clientes durante toda a navegação e compra de serviços e produtos pelo site. Os dados cadastrais são utilizados exclusivamente para estabelecer contato sobre o andamento dos serviços contratados como criação de logo, identidade visual e demais serviços prestados.
2 – DO PRAZO DE ENTREGA DAS OPÇÕES
O prazo para envio das opções desenvolvidas é de até 7 dias úteis por e-mail ou por whatsapp.
3 – DO SERVIÇO PRESTADO
A Logo Fábrica presta um serviço profissional e estabelecido conforme esta política, sendo que:
3.1 – Serão enviados modelos de logos para aprovação do cliente, baseadas no briefing preenchido logo após a compra e formalizado via e-mail.
3.2 – O prazo de entrega e apresentação das primeiras versões, após a compra e preenchimento do Briefing, é de até 10 (Dez) dias úteis.
3.3 – O prazo de entrega das alterações, caso existam e sejam solicitadas pelo cliente após receber as primeiras versões, é de mais 7 (dias) dias úteis, visto que novos projetos e soluções precisarão ser criados com outras perspectivas.
3.4 – Todas as alterações devem ser formalizadas pelo e-mail logofabricabrasil@gmail.com ou por whatsapp. Solicitações via telefone não serão consideradas.
3.5 – Com o projeto já iniciado, não será possível alterar o nome da empresa ou cliente, visto que os projetos seguem uma sequência de ações que inviabilizam essa mudança.
3.6 – A Logo Fábrica compreende que após a aprovação e envio dos arquivos finais a empresa ou cliente está satisfeito e em pleno acordo com o projeto apresentado e, desta forma, não necessitam de mais alterações ou ajustes. Ciente disso ocorrerá a entrega formal e se encerrará o projeto.
3.7 – Passados 30 dias corridos sem retorno ou respostas por parte do cliente, o projeto se dará como abandonado e só poderá ser retomado mediante pagamento de 50% do valor original do projeto.
3.8 – Projetos com mais de 60 dias corridos sem respostas ou retorno por parte do cliente, serão considerados abandonados e só poderão ser retomados com autorização expressa da diretoria da Logo Fábrica.
4 – DO REEMBOLSO
O reembolso ocorre quando há desistência da prestação do serviço por parte do cliente e se estabelece nas seguintes condições:
4.1 – O reembolso será total se o contratante cancelar o projeto em 1 dia útil após a compra do respectivo pacote de serviços. A partir do segundo dia útil será cobrado o valor de 10% do valor TOTAL do pacote escolhido, referente a multa por desistência.
4.1 – Após as 2 primeiras propostas a Logo Fábrica se reserva no direito de reter 40% do valor TOTAL do pacote escolhido.
4.3 – Após as 3 primeiras propostas a Logo Fábrica se reserva no direito de reter 60% do valor TOTAL do pacote escolhido e devolverá o valor restante.
4.4 – Após 4 propostas, o valor a ser devolvido será de 15% do valor TOTAL do pacote escolhido.
4.5 – Se o contratante recusar mais de 5 propostas, o valor devolvido será de 10% do valor TOTAL do pacote escolhido. Caso nenhuma das propostas funcione, o reembolso se aplicará automaticamente.
4.6 – O contratante não poderá usar as imagens enviadas por Logo Fábrica, todas as logos são protegidas pela Lei do Direito Autoral Nº 9.610 de 19/02/1998.
4.7 – As partes elegem o foro da comarca de Maringá – PR, para dirimir quaisquer litígios oriundos do presente instrumento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que se apresente.
Nossa política de trabalho e de privacidade, assim como as suas possíveis alterações serão exclusivamente informadas neste espaço, sem a necessidade de aviso prévio.